1. Informazioni sul Venditore

Il sito e-commerce Ridersmoto.it, di seguito denominato anche il “Sito”, è gestito da NEW GENERATION DI VALERIO FORLINO, con sede in Via Calabria, 25, 87030 Carolei (CS), Italia, Partita IVA IT02578930782, Codice fiscale FRLVLR80D30D086, PEC newgenerationcs@pec.it, e-mail info@ridersmoto.it, telefono +39 0984 688014, di seguito denominata anche “Ridersmoto” o il “Venditore”.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito, la vendita online di pneumatici, accessori, ricambi e altri prodotti, nonché i rapporti contrattuali tra il Venditore e i Clienti.

2. Definizioni

• Cliente: qualsiasi soggetto che accede al Sito o effettua un ordine.
• Consumatore: la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Cliente Professionista: la persona fisica o giuridica che acquista nell’esercizio della propria attività.
• Prodotto: qualsiasi pneumatico, accessorio, ricambio o altro articolo commercializzato attraverso il Sito.
• Contratto: il contratto di vendita a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente.
• Ordine: la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente attraverso il Sito.
• Corriere o Vettore: il soggetto incaricato della consegna.

Le disposizioni del Codice del consumo si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia incompatibile con una norma inderogabile, prevale tale norma senza invalidare le restanti clausole.

3. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso Ridersmoto.it.

Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni, verificare caratteristiche, quantità, misure, codici e compatibilità dei Prodotti, controllare prezzo totale, spese e dati inseriti, nonché accettare espressamente le Condizioni mediante l’apposita casella del checkout.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni vigenti al momento dell’acquisto. La versione applicabile al singolo ordine è quella resa disponibile e accettata dal Cliente al momento dell’acquisto.

4. Requisiti per l’acquisto e utilizzo del Sito

Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti maggiorenni e legalmente capaci di concludere contratti.

È vietato fornire dati falsi, effettuare ordini fraudolenti o simulati, utilizzare il Sito per finalità illecite, interferire con il suo funzionamento, accedere abusivamente ai sistemi, estrarre sistematicamente dati o utilizzare bot e sistemi di scraping senza autorizzazione.

Il Venditore può sospendere o disattivare account utilizzati in modo fraudolento o illecito, fatti salvi i diritti già maturati dal Consumatore.

5. Account personale

Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati inseriti, della custodia delle credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account. Deve informare tempestivamente il Venditore in caso di utilizzo non autorizzato.

6. Informazioni e caratteristiche dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle relative schede. Il Cliente deve leggerle integralmente prima dell’acquisto.

Fotografie e rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative. Differenze non sostanziali relative a confezioni, tonalità, etichette o elementi grafici non costituiscono difetto di conformità, purché non modifichino le caratteristiche essenziali del Prodotto.

In caso di dubbio o contrasto tra descrizioni, il Cliente è invitato a richiedere chiarimenti prima dell’acquisto.

7. Scelta e compatibilità degli pneumatici

Prima dell’acquisto, il Cliente deve verificare larghezza, rapporto d’aspetto, diametro, indice di carico, codice di velocità, posizione anteriore o posteriore, struttura, tipologia tubeless o tube type, eventuale camera d’aria, senso di rotazione, omologazioni, destinazione d’uso e compatibilità con veicolo e cerchio.

Gli strumenti di ricerca per marca, modello, cilindrata, versione o anno costituiscono un supporto e non sostituiscono il controllo delle misure omologate sul libretto o sulla documentazione del veicolo.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della scelta effettuata, salvo specifica conferma scritta di compatibilità fornita dal Venditore sulla base di dati completi e corretti.

8. Data di produzione e codice DOT

Salvo garanzia espressa di una specifica data, settimana o annualità, il codice DOT non costituisce una qualità contrattuale specificamente pattuita.

Gli pneumatici sono venduti come prodotti nuovi, non utilizzati e correttamente conservati. La ricezione di pneumatici appartenenti a settimane o annualità differenti non costituisce automaticamente un difetto, purché siano nuovi, conformi e idonei all’impiego previsto.

9. Prezzi, IVA e contributo ambientale PFU

I prezzi destinati ai Consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione chiaramente evidenziata.

Prima dell’ordine vengono mostrati prezzo, IVA, spese di spedizione, supplementi, sconti e totale complessivo.

Il contributo ambientale PFU viene applicato e indicato nella documentazione commerciale o fiscale quando dovuto.

Il Venditore può modificare i prezzi senza effetti sugli ordini già conclusi. In presenza di un errore materiale evidente, informa il Cliente e propone la conferma al prezzo corretto oppure l’annullamento con rimborso.

10. Promozioni e codici sconto

Promozioni, offerte e codici sconto sono validi secondo condizioni, durata e disponibilità indicate sul Sito. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili, convertibili in denaro o applicabili dopo la conclusione dell’ordine.

Il Venditore può rifiutare o annullare utilizzi fraudolenti o abusivi.

11. Procedura di acquisto e verifica dei dati

1. Selezione dei Prodotti e inserimento nel carrello.
2. Controllo di quantità, misure, caratteristiche e compatibilità.
3. Inserimento dei dati personali, fiscali e di consegna richiesti.
4. Scelta della modalità di consegna e del metodo di pagamento.
5. Lettura e accettazione delle presenti Condizioni.
6. Selezione del pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio, il Cliente può correggere eventuali errori e deve verificare attentamente tutti i dati inseriti.

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata mediante una comunicazione elettronica inviata all’indirizzo indicato dal Cliente. La comunicazione contiene, quando tecnicamente disponibile:

• data e ora di ricezione dell’ordine;
• numero identificativo dell’ordine;
• Prodotti e quantità ordinati;
• prezzi, sconti, spese e totale complessivo;
• metodo di pagamento;
• dati di fatturazione;
• indirizzo e modalità di consegna;
• informazioni contrattuali applicabili.

Il Cliente deve verificare tempestivamente la correttezza delle informazioni riportate e comunicare senza indebito ritardo eventuali errori.

La comunicazione automatica di ricezione conferma esclusivamente che l’ordine è stato ricevuto e non costituisce necessariamente accettazione definitiva da parte del Venditore.

12. Conclusione del Contratto

La pubblicazione dei Prodotti costituisce invito a formulare una proposta di acquisto. L’ordine del Cliente costituisce proposta contrattuale.

La comunicazione automatica di ricezione non costituisce necessariamente accettazione definitiva. Il Contratto si considera concluso con la comunicazione espressa di accettazione o con la conferma di spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima.

Il Venditore può non accettare ordini in caso di indisponibilità, mancata autorizzazione del pagamento, dati errati o non verificabili, sospetto di frode, destinazione non servita, errore materiale evidente, violazione di legge, ordini anomali o precedenti gravi inadempimenti.

13. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità può cambiare anche dopo l’invio dell’ordine. In caso di indisponibilità, il Venditore propone attesa del riassortimento, spedizione parziale senza costi aggiuntivi, sostituzione con consenso espresso oppure annullamento totale o parziale e rimborso.

14. Pagamenti e documenti fiscali

Le modalità disponibili sono indicate nel checkout. Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo scelto.

Il Venditore può effettuare verifiche antifrode proporzionate e sospendere l’evasione quando siano necessarie verifiche sull’identità o sulla legittimità del pagamento.

14.1 Dati e documenti fiscali

I documenti commerciali e fiscali vengono emessi sulla base dei dati forniti dal Cliente durante l’ordine.

Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente deve verificare attentamente:

• nome, cognome o denominazione sociale;
• codice fiscale;
• partita IVA;
• indirizzo di fatturazione;
• codice destinatario;
• indirizzo PEC;
• eventuali ulteriori dati fiscali richiesti.

Dopo l’emissione del documento fiscale, eventuali modifiche o correzioni potranno essere effettuate esclusivamente nei casi, nei termini e mediante le procedure consentite dalla normativa fiscale applicabile.

15. Spedizione gratuita da due pneumatici

La spedizione standard è gratuita per gli ordini contenenti almeno due pneumatici.

Accessori e ricambi non vengono conteggiati ai fini della soglia. Un ordine con un solo pneumatico o composto esclusivamente da accessori o ricambi è soggetto alle spese mostrate nel carrello.

La gratuità riguarda la spedizione standard verso le destinazioni servite alle condizioni ordinarie. Eventuali supplementi e servizi aggiuntivi devono essere indicati prima dell’ordine.

16. Tempi e modalità di consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente, che è responsabile della sua correttezza e completezza.

I tempi indicati sono normalmente stimati, salvo data espressamente concordata come essenziale. Il Venditore consegna senza indebito ritardo e, nei rapporti con Consumatori, entro il termine previsto dalla legge salvo diverso accordo.

Gli ordini possono essere spediti in più colli o con spedizioni separate senza costi aggiuntivi decisi dal Venditore.

17. Passaggio del rischio

Nei contratti con Consumatori, il rischio passa quando il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal Vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, salvo vettore scelto autonomamente dal Consumatore e non proposto dal Venditore.

Per i Clienti Professionisti si applicano il Codice civile e gli eventuali accordi specifici.

18. Confezionamento e controllo obbligatorio alla consegna

In base alla natura del Prodotto e al magazzino di provenienza, la merce può essere consegnata mediante confezione originale del produttore, scatola di cartone, involucro protettivo, pellicola trasparente o termoretraibile, reggette, sacco o busta da spedizione oppure altra soluzione protettiva adeguata.

Tutti i Prodotti spediti mediante corriere espresso devono essere controllati al momento della consegna, prima della firma, nei limiti concretamente consentiti.

Il Cliente deve verificare:

• numero dei colli e corrispondenza con i documenti di trasporto;
• integrità degli imballaggi, delle confezioni, dei nastri, delle reggette, dei sigilli e delle protezioni;
• presenza di aperture, lacerazioni, fori, ammaccature, schiacciamenti o bagnature;
• presenza di nastrature anomale, materiali di chiusura aggiunti o sostituiti, manomissioni o segni di apertura;
• integrità esterna degli pneumatici eventualmente consegnati senza imballaggio;
• presenza di deformazioni, tagli, abrasioni o altre anomalie immediatamente visibili;
• corrispondenza apparente dei Prodotti con quanto ordinato.

In presenza di materiali di chiusura apparentemente aggiunti o sostituiti, segni di apertura, manomissioni o qualsiasi altra anomalia, il Cliente deve firmare con riserva specifica e motivata secondo quanto previsto dall’articolo 19.

19. Firma con riserva specifica

In presenza di qualsiasi anomalia visibile, il Cliente deve accettare la consegna esclusivamente apponendo una riserva specifica e motivata sul documento del Corriere.

La formula generica “con riserva di controllo”, priva della descrizione dell’anomalia visibile, potrebbe non essere sufficiente nei rapporti con il Corriere.

Il Cliente deve verificare che la riserva sia registrata anche sul dispositivo elettronico e, quando possibile, richiedere copia o fotografia della ricevuta.

20. Rifiuto della consegna per danni evidenti

Il Cliente è invitato a rifiutare la consegna in presenza di imballaggi completamente aperti, colli gravemente schiacciati, evidenti manomissioni, perdita di componenti, numero di colli inferiore al previsto, pneumatici visibilmente tagliati o gravemente deformati, oppure danni tali da rendere presumibilmente inutilizzabile il Prodotto.

La motivazione deve essere indicata sul documento del Corriere e Ridersmoto deve essere informata nello stesso giorno.

21. Fotografie e conservazione dell’imballaggio

In presenza di anomalie, prima di aprire, montare, installare, utilizzare o modificare i Prodotti, il Cliente deve fotografare il collo da tutti i lati, l’etichetta di spedizione, l’anomalia esterna, il Prodotto e i relativi codici e marcature.

Deve inoltre conservare integralmente imballaggi, reggette, sigilli e protezioni e informare Ridersmoto senza indebito ritardo.

Il Prodotto contestato non deve essere montato, utilizzato, lavato, riparato o modificato prima delle indicazioni del Venditore, salvo necessità di sicurezza.

22. Rifiuto del Corriere di accettare la riserva

Qualora il Corriere rifiuti la riserva, il Cliente deve chiedere che il rifiuto venga annotato, non sottoscrivere dichiarazioni non veritiere, rifiutare il collo in caso di danno grave, fotografare collo ed etichetta e informare Ridersmoto nello stesso giorno.

23. Mancata riserva e conseguenze

La mancata riserva specifica in presenza di danni esterni immediatamente riconoscibili può rendere più difficile dimostrare il danno da trasporto, pregiudicare l’azione verso il Corriere e impedire al Venditore di ottenere un indennizzo.

Per i Clienti Professionisti, il ricevimento senza riserve può comportare, nei limiti dell’articolo 1698 del Codice civile, l’estinzione delle azioni derivanti dal contratto di trasporto per perdite o avarie riconoscibili.

La mancata riserva non determina automaticamente la perdita dei diritti inderogabili del Consumatore, della garanzia legale o dei reclami per danni occulti, Prodotti errati o difetti originari.

24. Danni occulti

Il danno occulto è quello non visibile e non ragionevolmente riconoscibile alla consegna, emerso dopo l’apertura o un controllo più approfondito.

Il Cliente deve denunciarlo appena scoperto. Per consentire la gestione con il Corriere, è invitato a segnalarlo entro 48 ore dalla scoperta e, per le azioni derivanti dal trasporto, comunque entro otto giorni dal ricevimento nei casi previsti dall’articolo 1698 del Codice civile.

Il termine di 48 ore ha natura organizzativa e non limita i diritti inderogabili del Consumatore.

25. Consegna a terzi, portieri e punti di ritiro

Il Cliente deve informare familiari, dipendenti, collaboratori, vicini, portieri o altri soggetti autorizzati degli obblighi di controllo e riserva.

In caso di punto di ritiro, il controllo deve avvenire al momento del ritiro. Se il pacco viene lasciato in un luogo concordato, il Cliente deve fotografarne lo stato prima di spostarlo o aprirlo.

26. Mancata consegna, irreperibilità e indirizzo errato

Il Cliente deve collaborare alla consegna e rendersi reperibile. In caso di indirizzo errato o incompleto, destinatario sconosciuto, ripetuta assenza, mancata risposta, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato, il Venditore può concordare una nuova consegna subordinandola al pagamento anticipato dei costi aggiuntivi effettivamente sostenuti.

27. Rifiuto ingiustificato della spedizione

Il semplice rifiuto del pacco non costituisce valida comunicazione di recesso.

Se il pacco ritorna per rifiuto ingiustificato, mancato ritiro, indirizzo errato o irreperibilità, senza valido recesso, il Venditore può richiedere i costi diretti, effettivi, documentabili e proporzionati di trasporto di andata, ritorno, giacenza, deposito, nuova spedizione e imballaggio supplementare.

Al Consumatore che esercita validamente il recesso non si applica una penale forfettaria del 10%.

28. Stato e annullamento dell’ordine prima della spedizione

Quando la relativa funzione è disponibile, il Cliente può consultare lo stato dell’ordine nella propria area personale.

Le indicazioni mostrate nell’area personale hanno finalità informative e possono essere soggette ai tempi tecnici di aggiornamento dei sistemi di magazzino, dei fornitori e dei Corrieri.

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino a quando questo non sia entrato in preparazione, non sia stato affidato al magazzino, al fornitore o al Corriere e non siano iniziate attività non ragionevolmente reversibili.

La richiesta viene accolta quando tecnicamente possibile e purché non riguardi Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta.

Qualora l’ordine risulti già in lavorazione o spedito, restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore, compreso il diritto di recesso esercitabile nei casi e nei termini previsti dalla legge e dalle presenti Condizioni.

29. Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni e senza penalità entro 14 giorni.

Il termine decorre dal possesso fisico del Prodotto o, in caso di consegne separate, dalla consegna dell’ultimo Prodotto, lotto o pezzo.

Il diritto di recesso non spetta ai Clienti Professionisti, salvo diverso accordo scritto.

30. Modalità di esercizio del recesso

Il Consumatore deve comunicare la decisione prima della scadenza mediante dichiarazione esplicita, utilizzando la funzione online “Recedere dal contratto qui”, l’e-mail info@ridersmoto.it, la PEC newgenerationcs@pec.it, il modulo allegato o altra dichiarazione scritta inequivocabile.

La comunicazione deve contenere nome e cognome, numero d’ordine, Prodotti interessati, recapito elettronico e dichiarazione esplicita di voler recedere.

31. Funzione online “Recedere dal contratto qui”

Per gli acquisti conclusi mediante interfaccia online, il Consumatore può esercitare il recesso tramite la funzione chiaramente identificata con la dicitura “Recedere dal contratto qui” o equivalente.

Dopo la compilazione, la dichiarazione viene trasmessa mediante il comando “Conferma recesso” o equivalente. Ridersmoto invia senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole contenente contenuto, data e ora della dichiarazione.

32. Restituzione in caso di recesso

Il Consumatore deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Salvo diversa indicazione scritta, la restituzione deve essere inviata a:

L’eventuale numero di autorizzazione al reso ha finalità organizzative e non costituisce condizione per il recesso legale.

33. Costi della restituzione

Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore.

Il Consumatore può scegliere il Corriere ed è invitato a utilizzare una spedizione tracciabile, adeguata al valore del Prodotto e con imballaggio idoneo.

Le spedizioni in contrassegno o con spese automaticamente poste a carico del Venditore non vengono accettate, salvo autorizzazione scritta.

34. Condizioni dei Prodotti restituiti

Il Consumatore può manipolare il Prodotto esclusivamente nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Gli pneumatici devono, per quanto possibile, non essere stati montati, installati o utilizzati, non presentare segni di montaggio, abrasioni, deformazioni, contaminazioni, lavorazioni o modifiche, e conservare etichette e marcature originarie.

Accessori e ricambi devono, per quanto possibile, non essere installati, usati o modificati, non presentare graffi o segni di montaggio ed essere completi di accessori, manuali e componenti.

L’apertura della confezione non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso del Consumatore.

35. Diminuzione di valore

Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Venditore può detrarre dal rimborso la diminuzione di valore oggettivamente riscontrata e motivata.

Montaggio, utilizzo, installazione, segni di serraggio, graffi, abrasioni, contaminazioni, parti mancanti, confezione essenziale danneggiata, modifiche o restituzione incompleta possono determinare una diminuzione rilevante, anche pari all’intero valore nei casi più gravi.

36. Rimborso a seguito del recesso

In caso di valido recesso, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti in relazione ai Prodotti restituiti, comprese le eventuali spese della consegna standard originariamente pagate, nei limiti di legge.

Non vengono rimborsati costi supplementari derivanti da modalità di consegna più costose. Per ordini con spedizione gratuita non esiste un importo di spedizione pagato da rimborsare.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti o alla prova della loro spedizione.

Sul recesso regolarmente esercitato dal Consumatore non si applica alcuna penale o spesa di gestione forfettaria del 10%.

37. Resi commerciali facoltativi e Clienti Professionisti

Al di fuori del diritto di recesso del Consumatore, nessun reso è automatico. Il Venditore può autorizzare resi oltre termine, resi B2B, cambi misura o modello e restituzioni per errori non imputabili al Venditore.

Il reso deve essere autorizzato per iscritto e riguarda esclusivamente Prodotti integri, puliti, completi, perfettamente rivendibili, mai montati, installati o utilizzati, con confezione, etichette e documentazione.

Per tali resi, il Venditore può applicare:

• una spesa di gestione e ricondizionamento pari al 10% del valore dei Prodotti restituiti;
• il costo del trasporto di andata sostenuto dal Venditore, anche se offerto commercialmente come gratuito;
• le spese di ritorno, giacenza, imballaggio e gli eventuali danni o diminuzioni di valore.

La trattenuta del 10% non si applica al recesso legale del Consumatore, ai Prodotti errati inviati dal Venditore, ai difetti di conformità o ai danni imputabili al Venditore o al trasporto organizzato dal Venditore.

38. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute quando l’eccezione sia applicabile e beni inscindibilmente mescolati con altri.

Il semplice approvvigionamento di un Prodotto standard presso un fornitore non esclude da solo il diritto di recesso.

39. Prodotti errati, incompleti o mancanti

Il Cliente deve contattare Ridersmoto senza indebito ritardo indicando ordine, Prodotto ordinato e ricevuto, descrizione, fotografie, codici, etichette e stato dell’imballaggio.

Un Prodotto evidentemente diverso non deve essere montato o utilizzato. Se l’errore è imputabile al Venditore, il ripristino avviene senza costi per il Consumatore.

40. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Il Cliente deve seguire la procedura di controllo, riserva e documentazione prevista dalle presenti Condizioni.

La richiesta non può essere respinta automaticamente per la sola assenza della riserva quando il danno non era riconoscibile, il Corriere abbia impedito la riserva, la consegna sia avvenuta senza presenza del destinatario, siano disponibili altre prove attendibili o trovi applicazione la garanzia legale.

41. Garanzia legale di conformità

I Prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Per i beni nuovi, il Venditore è responsabile dei difetti esistenti alla consegna che si manifestino entro due anni.

Il Consumatore ha diritto, secondo le condizioni di legge, a riparazione, sostituzione, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del Contratto. Il ripristino avviene senza spese, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti.

42. Procedura per la garanzia

Il Consumatore deve fornire numero d’ordine, prova d’acquisto, descrizione, fotografie, codici e marcature, informazioni sul veicolo, montaggio, chilometraggio, pressione ed eventuale relazione del montatore.

Il Venditore può richiedere l’invio del Prodotto per verifica tecnica. Se viene accertato un difetto di conformità, i costi necessari al ripristino non sono posti a carico del Consumatore.

Se il problema deriva da uso improprio, montaggio errato, incidente, normale usura o altra causa non imputabile a un difetto originario, possono essere addebitati i costi non coperti dalla garanzia, previa comunicazione.

43. Situazioni che normalmente non costituiscono difetto

Salvo prova di un difetto originario, non costituiscono normalmente difetto: normale usura, forature, tagli, urti, danni da buche, marciapiedi o corpi estranei, pressione errata, sovraccarico, utilizzo oltre i limiti, errata equilibratura o geometria, montaggio scorretto, cerchi incompatibili, pizzicature, surriscaldamento, utilizzo agonistico non previsto, incidenti, mancata manutenzione, modifiche, riparazioni non autorizzate e scelta errata della misura da parte del Cliente.

44. Garanzia per i Clienti Professionisti

Per i Clienti Professionisti si applicano gli articoli 1490 e seguenti del Codice civile. Salvo norme inderogabili o accordi scritti, i vizi devono essere denunciati entro otto giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive entro un anno dalla consegna.

45. Garanzie commerciali del produttore

Le eventuali garanzie commerciali del produttore sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale. Condizioni, durata e procedure sono quelle stabilite dal produttore.

46. Montaggio e installazione

Pneumatici, accessori e ricambi devono essere installati esclusivamente da personale qualificato con attrezzature idonee.

Prima del montaggio devono essere verificati corrispondenza, integrità, misure, indici, compatibilità, stato del cerchio, senso di rotazione, eventuale camera d’aria, pressione, equilibratura e prescrizioni tecniche.

Un Prodotto con anomalie visibili o dubbi di compatibilità non deve essere montato. Il Venditore non risponde degli errori di montaggio di terzi, salvo difetti del Prodotto o responsabilità non escludibili per legge.

47. Sicurezza dei Prodotti, richiami e segnalazioni

Il Cliente deve utilizzare i Prodotti secondo destinazione d’uso, istruzioni, avvertenze, limiti tecnici e prescrizioni del produttore.

In caso di richiamo o avviso di sicurezza, Ridersmoto può contattare il Cliente utilizzando i recapiti forniti. Il Cliente deve collaborare alle procedure di controllo, restituzione, riparazione o sostituzione.

48. Etichettatura e informazioni tecniche

Quando applicabile, il Venditore rende disponibili etichette, schede informative, avvertenze, identificazione del produttore, dati dell’operatore economico responsabile, informazioni di sicurezza, marcature e omologazioni.

49. Responsabilità del Venditore

Il Venditore risponde dell’esecuzione del Contratto secondo la normativa applicabile. Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali imputabili, danni da prodotto difettoso, violazione di diritti inderogabili o altri casi non limitabili per legge.

Il Venditore non risponde di danni derivanti da dati errati, scelta incompatibile nonostante informazioni corrette, montaggio errato, uso improprio, mancata manutenzione, modifiche non autorizzate, normale usura, incidenti o condotte di terzi non imputabili al Venditore.

50. Limitazione di responsabilità nei rapporti professionali

Nei rapporti B2B, salvo dolo, colpa grave o responsabilità inderogabile, il Venditore non risponde di perdita di profitto, produzione, clientela, opportunità, fermo attività, danni indiretti o consequenziali.

Salvo responsabilità inderogabili, la responsabilità complessiva non può superare il valore dell’ordine da cui deriva la contestazione. La presente limitazione non si applica ai Consumatori.

51. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità, incendi, alluvioni, guerre, disordini, terrorismo, epidemie, provvedimenti delle autorità, blocchi doganali, scioperi, interruzioni dei trasporti, carenze straordinarie, interruzioni energetiche o informatiche non imputabili.

Se l’esecuzione diventa definitivamente impossibile, gli importi relativi ai Prodotti non consegnati vengono rimborsati.

52. Funzionamento e disponibilità del Sito

Il Venditore non garantisce l’assenza assoluta di interruzioni o errori. Il Sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, sicurezza o forza maggiore.

53. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, fotografie, testi, descrizioni, grafiche, banche dati, struttura e contenuti del Sito sono protetti. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione sistematica o utilizzazione commerciale senza autorizzazione.

54. Collegamenti e servizi di terzi

Il Sito può integrare servizi di terzi, compresi prestatori di pagamento, Corrieri e piattaforme esterne. Il Venditore non controlla i contenuti o le condizioni dei siti terzi e non risponde delle loro attività, salvo quanto previsto dalla legge.

55. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy. Cookie e tecnologie analoghe sono disciplinati dalla Cookie Policy e dal sistema di gestione delle preferenze.

56. Comunicazioni e servizio clienti

Il Cliente può contattare Ridersmoto tramite:

• E-mail: info@ridersmoto.it
• PEC: newgenerationcs@pec.it
• Telefono: +39 0984 688014
• Indirizzo: Via Calabria, 25 — 87030 Carolei (CS)

Le comunicazioni relative a ordini, reclami, resi e garanzie devono indicare il numero dell’ordine e contenere una descrizione completa.

57. Reclami

Il reclamo deve contenere dati del Cliente, numero d’ordine, Prodotto interessato, descrizione dei fatti, richiesta formulata e documentazione disponibile.

Il Venditore esamina il reclamo e risponde senza indebito ritardo. La richiesta di fotografie o documenti ha finalità istruttorie e non limita i diritti inderogabili del Consumatore.

58. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Consumatore è invitato a presentare preventivamente un reclamo al Venditore. Se la controversia non viene risolta, può rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto.

Il ricorso a una procedura ADR non impedisce di rivolgersi all’autorità giudiziaria. Per controversie transfrontaliere, il Consumatore può rivolgersi alla rete dei Centri Europei Consumatori.

59. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e i Contratti sono regolati dalla legge italiana. Il Consumatore residente in un altro Stato conserva le eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese di residenza, quando applicabili.

60. Foro competente

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con Clienti Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Cosenza, salvo disposizione inderogabile.

61. Modifiche delle Condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi, commerciali o dei servizi.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione, salvo diversa disposizione di legge.

62. Nullità parziale

L’eventuale nullità, inefficacia o inapplicabilità di una singola clausola non determina l’invalidità delle altre disposizioni. La clausola invalida viene sostituita dalla disciplina legale applicabile.

63. Lingua

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzioni e divergenze interpretative, prevale la versione italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Allegato A — Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare il presente modulo soltanto qualora si desideri recedere dal Contratto.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti Prodotti:

Numero dell’ordine:

Data dell’ordine:

Data di ricevimento dei Prodotti:

Nome e cognome del Consumatore:

Indirizzo del Consumatore:

Indirizzo e-mail:

Numero di telefono, facoltativo:

Data:

Firma del Consumatore, richiesta esclusivamente per il modulo cartaceo:

Allegato B — Approvazione specifica del Cliente Professionista

Il Cliente Professionista dichiara di avere letto e di approvare specificamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, le seguenti clausole:

• articolo 12: conclusione del Contratto e mancata accettazione dell’ordine;
• articolo 17: passaggio del rischio;
• articoli 18-25: controllo alla consegna, riserva, danni e conseguenze della mancata riserva;
• articoli 26-27: mancata consegna, rifiuto e relativi costi;
• articolo 37: resi commerciali, trattenuta del 10% e costi di trasporto;
• articolo 44: garanzia per Clienti Professionisti;
• articolo 50: limitazione di responsabilità nei rapporti professionali;
• articolo 51: forza maggiore;
• articolo 60: Foro esclusivo di Cosenza.

Data:

Firma o accettazione elettronica separata: