Verifica le misure e le caratteristiche indicate sul libretto di circolazione o nel manuale della moto. Devono essere controllati larghezza, rapporto d’aspetto, diametro del cerchio, indice di carico e codice di velocità.

La ricerca per marca e modello della moto aiuta a individuare i prodotti adatti, ma prima dell’acquisto è sempre necessario confrontare i dati del prodotto con quelli omologati per il proprio veicolo.

In una misura come 120/70 ZR17, il numero 120 indica la larghezza nominale in millimetri, 70 il rapporto percentuale tra altezza e larghezza, ZR la struttura e la categoria di velocità e 17 il diametro del cerchio espresso in pollici.

Devono essere verificati anche l’indice di carico, il codice di velocità ed eventuali specifiche previste dal costruttore della moto.

Devono essere utilizzate le misure ammesse e riportate nei documenti del veicolo. Prima di acquistare una misura differente, verifica che sia regolarmente prevista per la tua moto.

RidersMoto non può autorizzare modifiche alle misure omologate del veicolo.

L’indice di carico identifica il peso massimo che lo pneumatico può sostenere nelle condizioni previste. Il codice di velocità indica la velocità massima compatibile con lo pneumatico secondo la relativa classificazione tecnica.

Devono rispettare almeno le caratteristiche previste per il veicolo, salvo eventuali disposizioni specifiche.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, il prezzo visualizzato si riferisce a un singolo pneumatico. Per acquistare anteriore e posteriore è necessario aggiungere entrambi i prodotti al carrello.

No. RidersMoto vende pneumatici online ma non esegue il montaggio e non dispone attualmente di centri di montaggio convenzionati.

Il montaggio deve essere affidato a un professionista qualificato scelto dal cliente.

Dopo la conclusione dell’acquisto viene inviata una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’ordine. Verifica anche le cartelle spam o posta indesiderata.

Gli utenti registrati possono inoltre controllare lo stato dell’ordine dalla propria area personale.

Contatta l’assistenza il prima possibile. Una modifica può essere valutata soltanto se l’ordine non è ancora stato evaso o affidato alla logistica.

Non è possibile garantire la modifica dopo l’avvio della preparazione o della spedizione.

L’annullamento può essere richiesto prima dell’evasione e della partenza della spedizione.

Una volta che l’ordine è stato spedito non può più essere annullato. Il consumatore potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo le condizioni previste.

La disponibilità può variare durante l’elaborazione dell’ordine, soprattutto quando gli pneumatici provengono da centri logistici europei.

In caso di indisponibilità, il cliente viene contattato per valutare un prodotto alternativo oppure il rimborso dell’articolo non disponibile.

Sì. È possibile acquistare anche un solo pneumatico. In questo caso viene applicato un costo di spedizione di 6,90 €.

Sono accettati:

• carte di pagamento;
• PayPal;
• bonifico bancario.

Le opzioni effettivamente disponibili vengono visualizzate durante la procedura di acquisto.

L’ordine pagato tramite bonifico viene elaborato dopo l’effettivo accredito del pagamento sul conto indicato da RidersMoto.

I tempi bancari possono quindi posticipare l’avvio dell’elaborazione rispetto a un pagamento immediato.

La fattura deve essere richiesta contestualmente all’ordine, comunicando nello stesso giorno tutti i dati fiscali necessari.

Inserisci correttamente codice fiscale o partita IVA, denominazione, indirizzo di fatturazione, codice destinatario SDI o PEC, quando applicabili.

Il contributo ambientale PFU viene indicato e applicato durante il checkout. Prima di confermare il pagamento è possibile visualizzare il riepilogo completo dell’ordine e degli importi applicati.

Il codice DOT contiene informazioni identificative dello pneumatico. Le ultime quattro cifre indicano la settimana e l’anno di fabbricazione.

Per esempio, il codice 2525 indica uno pneumatico prodotto nella venticinquesima settimana del 2025.

RidersMoto vende pneumatici nuovi con una data di fabbricazione fino a 36 mesi antecedente alla consegna.

Si tratta della politica commerciale adottata da RidersMoto e non di una data di scadenza normativa dello pneumatico.

Sì, gli pneumatici forniti sono prodotti nuovi, mai utilizzati e provenienti dai centri logistici di distribuzione.

La data di fabbricazione non rappresenta da sola una data di scadenza. Conservazione, utilizzo, manutenzione e condizioni dello pneumatico sono elementi distinti dalla sola data riportata nel DOT.

La richiesta di uno specifico periodo di produzione non può essere garantita automaticamente, perché gli pneumatici possono essere spediti da diversi centri logistici europei.

Per esigenze particolari, contatta l’assistenza prima di effettuare l’ordine.

Sì. I due pneumatici possono provenire da produzioni, lotti o centri logistici differenti e quindi riportare date di fabbricazione diverse, restando entro le condizioni commerciali indicate da RidersMoto.

La spedizione è gratuita per un ordine composto da due pneumatici.

Per l’acquisto di un solo pneumatico viene applicato un costo di spedizione di 6,90 €.

La gratuità relativa ai due pneumatici non si estende automaticamente ad accessori e ricambi, per i quali vengono applicate le condizioni mostrate nel carrello.

La consegna avviene indicativamente entro 6/7 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.

Il tempo decorre quindi dal momento in cui l’ordine viene elaborato e affidato alla procedura logistica, non necessariamente dalla data in cui è stato effettuato.

Gli pneumatici possono provenire da centri logistici europei, salvo disponibilità.

Le spedizioni vengono affidate principalmente ai corrieri espressi DPD e GLS, in base al magazzino di partenza e alla destinazione.

Dopo la presa in carico da parte del corriere, vengono comunicate le informazioni disponibili per seguire l’avanzamento della spedizione.

La tracciatura può richiedere alcune ore prima di risultare attiva nei sistemi del corriere.

No. La consegna viene effettuata esclusivamente all’indirizzo indicato dal cliente per il proprio ordine.

RidersMoto non gestisce attualmente la consegna diretta presso centri di montaggio convenzionati.

Sì. Gli articoli di uno stesso ordine possono partire da centri logistici diversi e arrivare in colli o giorni differenti.

La ricezione di un solo pneumatico non indica necessariamente che il secondo articolo sia mancante. Controlla le comunicazioni e gli eventuali codici di tracciamento associati all’ordine.

Le spedizioni europee possono essere valutate esclusivamente su richiesta preventiva.

Prima di effettuare l’ordine, contatta RidersMoto indicando prodotti, quantità e destinazione. Costi, tempi e disponibilità devono essere confermati caso per caso.

Controlla le condizioni del collo al momento della consegna. Se presenta danni evidenti, schiacciamenti, aperture o anomalie, segnala il problema al corriere e accetta con riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato.

Fotografa il pacco, le etichette e il prodotto e contatta tempestivamente l’assistenza RidersMoto senza montare o utilizzare lo pneumatico.

Il consumatore può comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

La richiesta deve essere inviata seguendo le modalità indicate nella pagina dedicata al diritto di recesso e nelle condizioni di vendita.

In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.

Il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite da RidersMoto e inviato all’indirizzo comunicato dall’assistenza.

Il consumatore può esaminare il prodotto soltanto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e compatibilità.

Montaggio, utilizzo, danneggiamento, deformazione, contaminazione o alterazione dello pneumatico possono comportare una diminuzione del valore del prodotto e incidere sulla possibilità o sull’importo del rimborso.

Sì. Non spedire autonomamente gli pneumatici senza aver prima comunicato il recesso e ricevuto le istruzioni per la restituzione.

Una spedizione inviata a un indirizzo non autorizzato può causare ritardi nella gestione della pratica.

Il rimborso viene gestito secondo le tempistiche previste dalla normativa e può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o alla prova della loro spedizione.

Dopo la ricezione, RidersMoto verifica lo stato degli articoli prima di completare la pratica.

Gli acquisti effettuati dai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Può inoltre essere applicabile la garanzia commerciale del produttore, secondo le relative condizioni. La garanzia del produttore non sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore nei confronti del venditore.

Non montare e non utilizzare il prodotto. Contatta immediatamente l’assistenza indicando il numero d’ordine e allegando fotografie leggibili dell’etichetta, della misura e dello pneumatico ricevuto.

RidersMoto verificherà la segnalazione e comunicherà le istruzioni per la gestione del prodotto.

Interrompi l’utilizzo quando sussistono dubbi sulla sicurezza e contatta l’assistenza RidersMoto.

Saranno richiesti numero d’ordine, fotografie, codice DOT, descrizione del problema ed eventuale documentazione del montatore. La segnalazione potrà essere sottoposta alla procedura tecnica prevista dal produttore.

La garanzia non copre automaticamente danni causati da montaggio errato, pressione non corretta, urti, forature, sovraccarico, uso improprio, manutenzione insufficiente o normale usura.

Ogni segnalazione viene comunque valutata in base alle condizioni effettive del prodotto e alla natura del problema riscontrato.